Infrastructure informatique

Stratégie & organisation des services informatiques

Transformez votre Production Informatique pour améliorer sa qualité & réduire son coût.

La société 2GCOM définit et met en place une démarche d’excellence pour adapter, voire transformer, les Productions Informatiques à la complexité du triple changement organisationnel, technologique et souvent culturel.

Définir et/ou piloter les chantiers de transformation pour répondre précisément aux besoins métiers des clients, pour optimiser et industrialiser les moyens et la méthodologie de travail dans le but d’apporter de la productivité et de la rentabilité, vecteurs de fluidité essentiels à l’efficience de l’organisation d’une Production Informatique.

Cela se traduit par la mise en place d’une Politique de Services Informatiques alignée sur le business de l’Entreprise au sein des Productions Informatiques pour :

  • Optimiser les coûts de gestion des Systèmes d’Information des Entreprises,
  • Augmenter les engagements de services d’une DSI vis-à-vis de ses Clients (Business Units),
  • Augmenter la productivité de tous les collaborateurs d’une DSI,
  • Augmenter la flexibilité d’une DSI envers les métiers de l’Entreprise.

La société 2GCOM peut donc vous accompagner à définir et/ou à mettre en place votre Politique de Gestion des Services Informatiques (ITSM) au sein de l’organisation de votre Production Informatique et à travers un projet de transformation, en s’appuyant sur quatre leviers forts que sont le management (le contrôle ?), les ressources humaines (le Qui fait Quoi ?), les outils d’industrialisation (Les Moyens, les Supports ?) et les processus organisationnels (le Quoi ?), dans le but de fournir et de supporter les services informatiques délivrés quotidiennement aux utilisateurs.

Pour ce faire, la société 2GCOM utilise le référentiel méthodologique ITIL, qui est un outil qui va permettre de construire votre politique de services, puis de l’ancrer dans votre organisation en développant sa maturité.

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